PROTECCIÓN DE DATOS

Introducción

Nos tomamos muy en serio la protección de los datos de los usuarios de nuestro sitio web y nos comprometemos a proteger la información que los usuarios nos proporcionan en relación con el uso de nuestro sitio web y/o nuestra aplicación móvil (en conjunto, «activos digitales»). Además, nos comprometemos a proteger y utilizar sus datos de acuerdo con la legislación aplicable.

Esta política de privacidad explica nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos mediante el uso de nuestros activos digitales (los «servicios») cuando accede a los servicios a través de sus dispositivos.

Lea atentamente la política de privacidad y asegúrese de que comprende completamente nuestras prácticas con respecto a sus datos antes de utilizar nuestros servicios. Si ha leído y comprendido completamente esta política y no está de acuerdo con nuestras prácticas, debe dejar de utilizar nuestros activos digitales y servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad. El uso continuado de los servicios constituye su aceptación de esta política de privacidad y de cualquier cambio que se realice en ella.

En esta política de privacidad encontrará la siguiente información:

Cómo recopilamos los datos
Qué datos recopilamos
Por qué recopilamos estos datos
A quién transmitimos los datos
Dónde se almacenan los datos
Cuánto tiempo se conservan los datos
Cómo protegemos los datos
Cómo tratamos a los menores
Actualizaciones o modificaciones de la política de privacidad

¿Qué datos recopilamos?

A continuación, le ofrecemos una visión general de los datos que podemos recopilar:

Información no identificada e inidentificable que usted proporciona durante el proceso de registro o que se recopila a través del uso de nuestros servicios («datos no personales»). Los datos no personales no permiten sacar conclusiones sobre quién los ha recopilado. Los datos no personales que recopilamos consisten principalmente en información técnica y resumida sobre el uso.
Información identificable individualmente, es decir, toda aquella que le identifica o que podría identificarle con un esfuerzo razonable («datos personales»). Los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios pueden incluir información que se solicita de vez en cuando, como nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones, números de teléfono, direcciones IP y más. Cuando combinamos datos personales con datos no personales, los tratamos como datos personales mientras permanezcan combinados.

¿Cómo recopilamos los datos?

A continuación se enumeran los principales métodos que utilizamos para recopilar datos:

Recopilamos datos cuando utiliza nuestros servicios. Por lo tanto, cuando visita nuestros activos digitales y utiliza nuestros servicios, podemos recopilar, registrar y almacenar el uso, las sesiones y la información relacionada.
Recopilamos datos que usted mismo nos proporciona, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros directamente a través de un canal de comunicación (por ejemplo, un correo electrónico con un comentario o una opinión).
Podemos recopilar datos de fuentes de terceros, tal y como se describe a continuación.
Recopilamos datos que usted nos proporciona cuando se registra en nuestros servicios a través de un proveedor externo, como Facebook o Google.

¿Por qué recopilamos estos datos?

Podemos utilizar sus datos para los siguientes fines:

para prestar y gestionar nuestros servicios;
para desarrollar, personalizar y mejorar nuestros servicios;
para responder a sus comentarios, consultas y solicitudes, y ofrecerle ayuda;
para analizar patrones de demanda y uso;
para otros fines internos, estadísticos y de investigación;
para mejorar nuestras capacidades de seguridad de datos y prevención de fraudes;
para investigar infracciones y hacer cumplir nuestros términos y condiciones y políticas, así como para cumplir con la legislación, los reglamentos y las órdenes gubernamentales aplicables;
para enviarle actualizaciones, noticias, material publicitario y otra información relacionada con nuestros servicios. En el caso de los correos electrónicos publicitarios, usted puede decidir si desea seguir recibiéndolos. Si no es así, simplemente haga clic en el enlace para darse de baja que aparece en dichos correos electrónicos.

¿A quién transmitimos estos datos?

Podemos compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios para operar nuestros servicios (por ejemplo, almacenamiento de datos a través de servicios de alojamiento de terceros, prestación de asistencia técnica, etc.).

También podemos divulgar sus datos en las siguientes circunstancias: (i) para investigar, detectar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales u otras conductas indebidas; (ii) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa; (iii) para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad personal, así como la seguridad de nuestros usuarios o del público; (iv) en caso de cambio de control en nuestra empresa o en una de nuestras empresas asociadas (mediante fusión, adquisición o compra (en esencia) de todos los activos, entre otros); (v) para recopilar, conservar y/o gestionar sus datos a través de terceros autorizados (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube), en la medida en que sea razonable para fines comerciales; (vi) para colaborar con terceros en la mejora de su experiencia de usuario. Para evitar malentendidos, nos gustaría señalar que no podemos transferir, divulgar o utilizar de otro modo datos no personales a terceros a nuestra discreción.

Cookies y tecnologías similares

Cuando visita o accede a nuestros servicios, autorizamos a terceros a utilizar balizas web, cookies, etiquetas de píxeles, scripts y otras tecnologías y servicios de análisis («tecnologías de seguimiento»). Estas tecnologías de seguimiento pueden permitir a terceros recopilar automáticamente sus datos para mejorar la experiencia de navegación en nuestros activos digitales, optimizar su rendimiento y garantizar una experiencia de usuario personalizada, así como con fines de seguridad y prevención del fraude.

Para obtener más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.

Sin su consentimiento, no compartiremos su dirección de correo electrónico u otros datos personales con empresas publicitarias o redes publicitarias.

¿Dónde almacenamos los datos?

Datos no personales

Tenga en cuenta que nuestras empresas, así como nuestros socios y proveedores de servicios de confianza, se encuentran en todo el mundo. Para los fines descritos en esta política de privacidad, almacenamos y procesamos todos los datos no personales que recopilamos en diferentes jurisdicciones.

Datos personales

Los datos personales pueden conservarse, procesarse y almacenarse en los Estados Unidos, Irlanda, Corea del Sur, Taiwán, Israel y, en la medida en que sea necesario para la prestación adecuada de nuestros servicios y/o lo exija la ley (como se explica más adelante), en otras jurisdicciones.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?

Tenga en cuenta que conservamos los datos recopilados durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales con usted, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Podemos corregir, completar o eliminar datos inexactos o incompletos en cualquier momento a nuestra discreción.

¿Cómo protegemos los datos?

El servicio de alojamiento de nuestros activos digitales nos proporciona la plataforma en línea a través de la cual podemos ofrecerle nuestros servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y las aplicaciones generales de nuestro proveedor de alojamiento. Este almacena sus datos en servidores seguros protegidos por un cortafuegos y ofrece acceso HTTPS seguro a la mayoría de las áreas de sus servicios.

A pesar de las medidas y los esfuerzos que tomamos nosotros y nuestro proveedor de alojamiento, no podemos garantizar ni garantizamos la protección y la seguridad absolutas de los datos que usted carga, publica o comparte de cualquier otra forma con nosotros o con otros.

Por este motivo, le rogamos que establezca contraseñas seguras y que, en la medida de lo posible, no nos envíe a nosotros ni a terceros información confidencial cuya divulgación pueda causarle un perjuicio considerable o duradero. Dado que el correo electrónico y la mensajería instantánea no se consideran formas de comunicación seguras, le rogamos que no transmita información confidencial a través de ninguno de estos canales de comunicación.

¿Cómo tratamos a los menores?

Los Servicios no están destinados a usuarios que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal. No recopilaremos deliberadamente datos de niños. Si es menor de edad, no debe descargar ni utilizar los Servicios ni proporcionarnos información.

Nos reservamos el derecho de solicitar en cualquier momento una prueba de edad para poder verificar si hay menores de edad utilizando nuestros servicios. En caso de que tengamos conocimiento de que un menor está utilizando nuestros servicios, podemos prohibir y bloquear el acceso de dichos usuarios a nuestros servicios, y podemos eliminar todos los datos que tengamos almacenados sobre dicho usuario. Si tiene motivos para creer que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros como se explica a continuación.

Utilizamos sus datos personales únicamente para los fines establecidos en la Política de privacidad y solo cuando estamos convencidos de que:

el uso de sus datos personales es necesario para cumplir o celebrar un contrato (por ejemplo, para prestarle los servicios en sí o la atención al cliente o el soporte técnico);
el uso de sus datos personales es necesario para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias pertinentes, o
el uso de sus datos personales es necesario para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos (siempre que se haga de manera proporcionada y respetando sus derechos de privacidad).

Como residente de la UE, usted puede:

solicitar una confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y solicitar el acceso a sus datos personales almacenados, así como a determinada información adicional;
solicitar la recepción de los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina;
solicitar la rectificación de sus datos personales almacenados por nosotros;
solicitar la supresión de sus datos personales;
oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte;
solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, o
presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son ilimitados y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y a los requisitos reglamentarios. Si tiene preguntas generales sobre los datos personales que recopilamos y su uso, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.

En el curso de la prestación de los Servicios, podemos transferir datos a través de las fronteras a empresas afiliadas u otros terceros y desde su país/jurisdicción a otros países/jurisdicciones en todo el mundo. Al utilizar los Servicios, usted acepta la transferencia de sus datos fuera del EEE.

Si reside en el EEE, sus datos personales solo se transferirán a ubicaciones fuera del EEE si estamos convencidos de que existe un nivel adecuado o comparable de protección de datos personales. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que contamos con acuerdos contractuales adecuados con nuestros terceros para garantizar que se tomen las medidas de seguridad adecuadas, de modo que se minimice el riesgo de uso ilícito, modificación, eliminación, pérdida o robo de sus datos personales y que dichos terceros actúen en todo momento de conformidad con la legislación aplicable.

Derechos según la Ley de Protección al Consumidor de California

Si utiliza los Servicios como residente de California, es posible que tenga derecho a solicitar el acceso y la eliminación de sus datos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, «CCPA»).

Para ejercer su derecho a acceder y eliminar sus datos, lea a continuación cómo ponerse en contacto con nosotros.

No vendemos datos personales de los usuarios para los fines y propósitos de la CCPA.

Actualizaciones o cambios en la política de privacidad

Podemos revisar esta política de privacidad de vez en cuando a nuestra discreción; la versión publicada en el sitio web es siempre la más reciente (véase la indicación «Fecha»). Le rogamos que revise periódicamente esta política de privacidad para conocer los cambios. En caso de cambios significativos, publicaremos un aviso al respecto en nuestro sitio web. Si continúa utilizando los servicios después de haber sido notificado de los cambios en nuestro sitio web, se considerará que ha confirmado y aceptado los cambios en la política de privacidad y que está de acuerdo con los términos de dichos cambios.

Contacto

Si tiene preguntas generales sobre los servicios o los datos que recopilamos sobre usted y su uso, póngase en contacto con nosotros en:

Heidrun Gilde

Asesoramiento organizacional & coaching

Kegelhofstr. 35

20251 Hamburg

info@heidrun-gilde.de